APPS
BIZ
Le APP per la TUA impresa
Per coinvolgere i CLIENTI
ed esaltare la collaborazione nel TEAM

PERCHE’ UN’APP AZIENDALE?
5 MOTIVI PER CUI DOTARE DI UN APP LA TUA IMPRESA, ANCHE SE PICCOLA

E' PRODUTTIVA

E’ disponibile ovunque, anche offline, 24 ore su 24 e fa risparmiare molti costi e riduce gli sprechi.

E' UTILE

Permette di fare molte operazioni complesse in breve tempo, con lo stesso dispositivo mobile.

E' RICHIESTA

I clienti preferiscono interagire con le aziende tramite App, piuttosto che tramite sito responsive.

E' EFFICACE

La comunicazione tramite messaging e notifiche push è diretta ed immediata, ed ha un indice di lettura più alto delle email.

E' COINVOLGENTE

L’icona dell’app nel proprio smartphone fa sentire l’azienda più vicina e disponibile, sia esso un cliente o un membro dello staff

Facilitapp

LA NOSTRA PROPOSTA PER PORTARE LA TUA IMPRESA IN MOBILITÀ

Facilitapp è una Applicazione a funzionalità modulari, con la quale possiamo costruire la Business App su misura per te

Osserva gli esempi di applicazione di FacilitApp in alcuni settori, con diversi obiettivi.
Scegli le funzionalità più utili alla tua attività.

BIZ APP PER AZIENDA FASHION

OBIETTIVO: COINVOLGERE E FIDELIZZARE I CONSUMATORI

App per aziende fashion

OTTIENI IL PDF DELLA SCHEDA TECNICA COMPLETA

BIZ APP PER STUDIO PROFESSIONALE

OBIETTIVO: CONDIVIDERE INFORMAZIONI E DOCUMENTI CON I CLIENTI

App per studi professionali

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BIZ APP PER AZIENDA FOOD

OBIETTIVO: SERVIZIO AL CLIENTE E SUPPORTO AGLI AGENTI

App per aziende food

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BIZ APP PER TEAMWORK

OBIETTIVO: EFFICIENZA DEL TEAM E MONITORAGGIO DELLE ATTIVITA’

App per gestione team-work

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APP B2c

L’impresa coinvolge il Cliente

UN’APP PER I CLIENTI NON E’ SOLO VETRINA MOBILE, MA APRE UNA FINESTRA DI COMUNICAZIONE DIRETTA CON IL CLIENTE ED ABILITA IL SUO COINVOLGIMENTO ATTIVO

Tra le App per i Clienti oltre al Mobile Commerce, ed al Mobile Payment, sono sempre più le Aziende che adottano App per la Customer Care.

M-COMMERCE
AL POSTO GIUSTO NEL MOMENTO GIUSTO.

Cioè la possibilità di vendere nel momento in cui nasce un bisogno d’acquisto, in qualunque situazione ed in qualunque luogo: la tua App nello smartphone del cliente, significa avere un vantaggio competitivo rispetto ai concorrenti.

Le App Mobile Commerce, cioè gli acquisti online tramite smartphone, stanno crescendo molto più velocemente del normale e-commerce. Si stima che in Italia il suo valore aggiungerà i 7 miliardi di € nel 2016, quintuplicandosi in soli 3 anni!

MOBILE CUSTOMER SERVICE
APP IN LINEA DIRETTA CON IL CLIENTE

Sviluppate per fornire servizi a supporto del cliente

  • In fase AFTER SALES: dà la possibilità al cliente di ricevere tutte le informazioni di cui necessita su prodotti (corretto utilizzo, manutenzione, malfunzionamento, ecc.) o servizi (opzioni, consumi, offerte, ecc.) e l’azienda può fornire soluzioni e interventi senza impiegare personale;

  • Durante il PROCESSO D’ACQUISTO: con informazioni sui prodotti chiare e complete si cerca di indirizzare il cliente con un supporto che migliora l’affidabilità percepita del prodotto o dell’azienda;

  • Con finalità MARKETING, per lancio di nuovi prodotti, offerte o per comunicare novità in generale.

  • Feedback qualificati: sfruttare i touch-points con il cliente per rendere produttivo il suo coinvolgimento, richiedendo esperienze d’uso e opinioni
  • Front-Office alleggerito: far-da-se vuol dire anche che al cliente vengono affidate direttamente delle attività, il che libera il tuo front-office di alcune fasi
  • Customer Self service experience: il cliente percepisce di muoversi tra i servizi aziendali in autonomia, ma sempre assistito, ed ottiene servizi ad hoc per le sue esigenze

APP B2b
Le App ad uso dei dipendenti

LE APP PER SUPPORTARE CHI LAVORA NELLA TUA AZIENDA PER AUMENTARNE LA PRODUTTIVITA’ MA ANCHE PER MIGLIORARE LA LORO PARTECIPAZIONE E SODDISFAZIONE; I DIPENDENTI SONO I TUOI PRIMI CLIENTI

OBIETTIVO: INTEGRAZIONE

L’obiettivo delle B2b app non è solo il semplice soddisfare i singoli bisogni dei dipendenti, ma soprattutto connettere con soluzione di continuità alle risorse dei dati aziendali.

BIZ APP pratiche e funzionali agevolano le attività di chi lavora in ufficio (ON-SITE WORKERS), ma soprattutto supportano efficacemente le attività di chi lavora sul campo e in viaggio (MOBILE WORKERS).
Qualunque sia la sede di lavoro, le Biz App danno un notevole impulso al flusso di attività perché ne migliorano a vista d’occhio la fluidità, riducendo le inefficienze che creano lentezze e sprechi ed aumentando la condivisione delle informazioni che migliora la comunicazione aziendale.

Le APP B2b si classificano in 3 tipologie

Osservatorio Mobile Enterprise della School of Management del Politecnico di Milano

APP OPERATIVE

In forte crescita, sono le App che supportano le attività della forza vendite o che automatizzano e coordinano l’operatività di coloro che lavorano sul campo e/o in mobilità (installatori, manutentori, ecc.): grazie alle funzionalità native dei mobile devices e wearables, rendono più agevole il lavoro dei “mobile workers” e grazie all’utilizzo della REALTA’ AUMENTATA ottengono risultati e livelli di produttività impensabili fino a qualche tempo fa.

OFFICE PRACTICE AUTOMATION

Per gestire i processi ordinari interni dell’azienda, come le attività HR (gestione presenze, ferie e permessi), amministrative (nota spese) o per la gestione della logistica.

PERSONAL PRODUCTIVITY

Per supportare il lavoro a livello individuale in modo complementare alle precedenti (es. reportistica, real time messaging).

  • User interface e User Experience: Usability means Productivity.

    Una UI gradevole ed efficace consente infatti di minimizzare i costi di formazione dell’utente finale, il quale si troverebbe inoltre a suo agio nell’uso di codici visivi e metafore già conosciuti, e porterebbe consistenti effetti positivi sull’esperienza d’uso dei dipendenti e generando alti livelli di user adoption all’interno dell’organizzazione.

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